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LABORATORIOS SAVAL

Código de Ética

Para Laboratorios SAVAL S.A. el respeto a la dignidad de cada persona, la probidad de sus acciones y la transparencia de sus procesos, constituyen valores esenciales.

I) CONSIDERACIONES INICIALES

Laboratorios SAVAL aspira a que en las relaciones con sus trabajadores, autoridades, competidores, clientes, y con la comunidad en general, prevalezcan siempre los valores de respeto, lealtad, probidad y responsabilidad, entre otros.

Respeto: El respeto es la esencia de las relaciones humanas, de la vida en comunidad, del trabajo en equipo y de cualquier relación interpersonal. Este valor nos permite reconocer, aceptar apreciar y valorar las cualidades de todas las personas y sus derechos. El respeto exige un trato amable y educado.

Lealtad: Es una virtud que se desarrolla en la conciencia de las personas y que implica cumplir con un compromiso aún frente a circunstancias cambiantes o adversas. El término de lealtad expresa un sentimiento de respeto y fidelidad hacia una persona, compromiso, comunidad, empresa, organizaciones, principios morales, entre otros.

Probidad: Esta virtud es estar comprometidos con el deber de hacer lo correcto, propiciar una conducta honesta y velar por el cumplimiento de leyes y normas que regulan nuestras actividades en todos los países en que Laboratorios SAVAL está presente.

Responsabilidad: Estamos comprometidos en contribuir a la protección de la salud a través de la entrega de fármacos de alta calidad, necesarios e innovadores, en respuesta a las exigencias del mercado en que participemos. Al mismo tiempo, contribuir al buen cumplimiento de las actividades médicas, promoviendo y apoyando las labores de información, de investigación y de desarrollo académico y profesional.

Laboratorios SAVAL aspira a que todos sus integrantes se sientan orgullosos de pertenecer a la Compañía, y que su accionar sea coherente con los valores que nos inspiran.

Para promover el conocimiento y aplicación de dichos valores, Laboratorios SAVAL ha desarrollado el presente Código de Ética. Este Código constituye un lineamiento para cada uno de los integrantes de la empresa de modo de contribuir a mantener y propiciar el respeto mutuo y el correcto proceder de cada trabajador.

II) LINEAMIENTOS ÉTICOS

Las personas

En Laboratorios SAVAL la dignidad de las personas es siempre protegida y respetada. Por lo mismo, Laboratorios SAVAL propicia un buen ambiente laboral, en el que no exista discriminación y se incorpore a todas las personas en igualdad de oportunidades.

Se rechaza cualquier forma de discriminación en razón de edad, sexo, nacionalidad, etnia, credo o condición, así como cualquier conducta que pueda ser constitutiva de acoso, sea esta de carácter verbal, psicológico, sexual o física.

Además, Laboratorios SAVAL asume el compromiso de contribuir permanentemente a la capacitación de cada uno de sus integrantes, y al fomentodel cuidado, bienestar y resguardo de su núcleo familiar.

Relaciones interpersonales

Para Laboratorios Saval el respeto y cuidado en las relaciones interpersonales es primordial, es por eso que se propician las comunicaciones abiertas y libres respetando la individualidad de cada persona. Estas comunicaciones deben llevarse a cabo de forma transparente a través de los canales definidos para cada instancia, usando un lenguaje adecuado en forma y tono.

La comunidad

Laboratorios SAVAL confirma y ratifica su compromiso con la comunidad, particularmente en su posición como actor relevante en la conservación y cuidado en la salud de las personas.

Laboratorios SAVAL reconoce que es fundamental para su éxito a largo plazo, sostener buenas relaciones con las comunidades de los lugares donde opera. Esta política se sustenta en el respeto mutuo y la activa cooperación, dirigidos a mantener relaciones duraderas y basadas en la confianza recíproca de sus unidades de negocio con las comunidades locales.

Por ello, cada uno de los colaboradores que conforman la compañía debe velar por el bienestar social y propiciar la sana convivencia.

Respeto a las autoridades y las leyes

Todo miembro de Laboratorios SAVAL debe respetar, en el ejercicio de sus funciones, el cumplimiento de la ley y brindar respeto a las autoridades de su país y del país donde esté representando a la Compañía.

Laboratorios SAVAL espera que dicha conducta también se guarde en la vida personal.

En cada país que Laboratorios SAVAL esté presente, a través de sus filiales, se debe asumir, sin excepción, las obligaciones legales vigentes. Si algún colaborador tuviera dudas acerca de la aplicación de un requerimiento o normativa legal, debe reportarlo a su jefatura directa.

Laboratorios Saval no tolera y ni acepta recibir ni otorgar compensación alguna, pagos o regalosde cualquier índole a autoridades públicas nacionales o extranjeras que puedan influir en la independencia de juicio o inducir cualquier tipo de favor a beneficio de Laboratorios SAVAL.

Relación con profesionales e instituciones de salud

Las interacciones de todo miembro de Laboratorios SAVAL con profesionales e instituciones de salud deben ser en todo momento éticas, adecuadas y profesionales. Estas relaciones están dirigidas a beneficiar a los pacientes y a mejorar el ejercicio de la medicina, centrándose en informar a los profesionales de salud sobre los medicamentos, brindándoles información científica y formativa, apoyando a la investigación y formación médica.

Con el objeto de promover la imagen y los productos de la Compañía frente a los profesionales de la salud se encuentra permitido entregar, a nombre de Laboratorios SAVAL, materiales promocionales de valor mínimo, de acuerdo con las leyes y reglamentaciones de cada país y que estén directamente relacionados con la práctica médica.

Cualquier patrocinio o auspicio a profesionales y/o instituciones de salud debe tener como objetivo el brindar información científica, educativa y/o informar respecto de los medicamentos siempre en beneficio del ejercicio de la medicina. Además, debe cumplir con la ley local, debe gestionarse y autorizarse conforme a los reglamentos y procedimientos definidos por la Compañía, y deben ser documentados adecuadamente.

Relación con proveedores

Laboratorios SAVAL, reconoce el desarrollo de relaciones mutuamente beneficiosas con sus proveedores, siendo éstos un factor relevante en la adecuada operación de nuestra Compañía. En esta relación debe primar el respeto a la ley, como también el respeto a los términos establecidos en los acuerdos o contratos pactados. Asimismo, toda selección de un proveedor debe responder a un proceso justo y transparente, priorizándose en el proceso de selección los atributos de calidad, entrega, servicio, prácticas comerciales y medioambientales adecuadas, y dando cumplimiento a los procedimientos definidos por Laboratorios SAVAL.

Relación con clientes

Laboratorios SAVAL propicia altos niveles de satisfacción de sus clientes, sentando las relaciones sobre la base de la confianza y la excelencia en la calidad de los medicamentos y servicios que brinda la Compañía.

En todo momento, los colaboradores de la compañía deben velar por el desarrollo de las mejores y adecuadas prácticas comerciales y financieras, estableciendo relaciones de colaboración con elevados estándares éticos y profesionales. En estas relaciones debe prevalecer el respeto, buena disposición y cortesía hacia a nuestros clientes.

Relación con los competidores

Laboratorios SAVAL promueve una cordial y digna relación con sus competidores, en la que debe primar una leal y libre competencia, y velarse por el cumplimiento de las pautas, no sólo legales que regulan la actividad, sino también morales.

Para Laboratorios SAVAL, la libre competencia representa un elemento esencial en el desarrollo de una economía de mercado, constituyendo un medio para la organización de la actividad económica, que desde la perspectiva de las libertades, se traduce en un pilar fundamental de la libertad de empresa que Laboratorios SAVAL promueve.

Uso de información y confidencialidad

Todos aquellos que tengan acceso a información confidencial o privilegiada, deberán respetar el deber de sigilo, sobre todo si la información tiene la condición de estratégica para la Compañía. Esta política establece que no se revelará información confidencial a terceros ajenos a la Compañía, a menos que la divulgación se haya autorizado por escrito y esté acompañada por un Acuerdo de Confidencialidad debidamente firmado. Estos casos pueden corresponder a requerimientos de información por parte de alguna autoridad local como poder judicial, fiscalías y otros que corresponda y puedan solicitar este tipo de información. El Gerente de área es el responsable de autorizar por escrito la divulgación de información confidencial a terceros en los casos correspondientes, y él evaluará si es necesario que adicionalmente autorice el Gerente General y/o Comité de Ética.

La seguridad y confidencialidad de toda la información de la Empresa, incluyendo datos personales de nuestros clientes, clientes potenciales, colaboradores, proveedores y socios estratégicos, deben de ser salvaguardados en conformidad con las leyes aplicables de cada país en que Laboratorios SAVAL esté presente.

Las infracciones a las normas de confidencialidad son sumamente graves y lesionan la relación de confianza y lealtad que se promueve por lo que podrán ser sancionadas por la Empresa. Dependiendo de la gravedad, tales sanciones podrán incluir medidas disciplinarias mediante amonestación verbal, amonestación escrita sin o con copia a la Inspección del Trabajo local, suspensión del cargo por periodos definidos, y de ser necesario darán lugar al término del contrato de trabajo, en concordancia con la legislación laboral vigente.

En caso de preguntas o dudas sobre la manera apropiada de manejar información confidencial o potencialmente confidencial, debe acudir al área de Cumplimiento o a su Jefatura Directa.

Conflictos de Interés

Se entiende que existe conflicto de intereses cuando el interés personal de un colaborador interfiere, o pudiere interferir, de cualquier modo, con los intereses de Laboratorios SAVAL.

En todo momento, los colaboradores de Laboratorios SAVAL deben evitar cualquier situación que implique o pudiere implicar un conflicto de interés y que no les permita garantizar su imparcialidad o perder su independencia al hacer su trabajo.

Cada trabajador debe identificar, en el desarrollo de sus actividades al interior de la compañía, cualquier situación que pudiera llegar a afectar su objetividad profesional tanto en sus acciones como en decisiones, debiendo informar tal situación oportunamente a su jefatura directa.

III) DEBER DE DENUNCIA

Todo integrante de Laboratorios SAVAL deberá obligatoriamente denunciar los hechos de que tenga conocimiento y que constituyan una infracción tanto a las normas del presente Código como a cualquier ley, norma, reglamento, pauta o protocolo que adopte Laboratorios SAVAL para el adecuado funcionamiento de la Compañía.

La denuncia deberá ser reportada explícitamente por la persona afectada al área de Cumplimiento o Gerencia de Recursos Humanos de la compañía a través de alguno de los siguientes canales:

  • Conducida a través del superior jerárquico del trabajador, quien deberá reportarla de la forma más expedita posible.
  • Personalmente en el área de Cumplimiento o Gerencia de Recursos Humanos.
  • Escrita por parte del trabajador afectado, en un sobre dirigido al Oficial de Cumplimiento o al Gerente de Recursos Humanos.

El Oficial de Cumplimiento o Gerente de Recursos Humanos, guardando la debida confidencialidad de los datos aportados en la denuncia y de la identidad del denunciante, revisarán y analizarán los antecedentes presentados. De ser necesario generarán una investigación acorde al requerimiento, para finalmente emitir una conclusión respecto a la denuncia. En caso de tratarse de una denuncia de alto impacto deberá ser reportada por el Oficial de Cumplimiento al Comité de Ética para su conocimiento y revisión. Cualquier denuncia realizada de forma anónima, no será cursada.

En todos aquellos casos donde se viere involucrado alguno de los miembros del Comité de Ética de Laboratorios SAVAL, o que debido a la naturaleza del asunto, involucre de forma importante los intereses generales de la Compañía la denuncia e investigación recaerá de forma exclusiva en el Directorio de la Compañía.

IV) COMITÉ DE ÉTICA

Para promover y velar por el cumplimiento del presente Código y sus pautas conexas, Laboratorios SAVAL cuenta con un Comité de Ética que estará compuesto por dos Directores Ejecutivos, el Auditor Corporativo, el Gerente General, el Gerente de Recursos Humanos y el Oficial de Cumplimiento. Este comité es el que recibe de parte del Oficial de Cumplimiento y/o Gerente de Recursos Humanos las denuncias e infracciones al presente código.

El Comité de Ética, indagará y adoptará decisiones en estricto respeto de las pautas del debido proceso.